Twok Cakes & Design :
Conditions Générales de Vente
1. Objet et Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent le cadre de toutes les prestations que je propose chez Twok Cakes & Design. En tant que spécialiste en Cake Design, décoration et jeux à Rougemont (25), j’applique ces conditions à chaque création de gâteau sur mesure, mise en place de scénographie ou location d’animations pour vos événements dans le Doubs.
2. Devis et Validation de Commande
Je prépare pour chaque projet un devis personnalisé et gratuit. Pour valider officiellement votre commande de Cake Design ou de décoration, vous devez verser un acompte de 30 %. En signant le devis, vous acceptez sans réserve ces CGV. Vous réglerez ensuite le solde restant, au plus tard, le jour où vous retirez votre commande à l’atelier ou lors de la livraison.
3. Créations Artisanales et Décors Comestibles
Je réalise toutes mes créations de manière artisanale. Je fabrique à la main vos décors comestibles et vos toppers sur pics directement dans mon atelier. Cette dimension artisanale peut entraîner de légères variations de couleurs ou de design par rapport aux modèles de mes réalisations Cake Design Doubs, ce qui garantit l’unicité de votre fête.
4. Livraison et Retrait à Rougemont
Vous pouvez retirer vos commandes directement à mon atelier de Rougemont. Je propose également un service de livraison pour vos gâteaux et vos structures de décoration dans tout le département du Doubs (25). Je calcule les frais de transport selon la distance et je les précise sur votre devis.
5. Utilisation des Jeux et Matériel de Décoration
Lorsque vous choisissez ma formule Cake Design, décoration et jeux, si je vous prête ou vous loue du matériel (jeux en bois, supports à gâteaux, accessoires de scénographie) qui reste la propriété de Twok Cakes & Design. En cas de dégradation ou de perte, je facturerai les frais de remplacement correspondants.
6. Annulation et Modifications
La réussite d’un événement exige une organisation rigoureuse. Si vous annulez votre commande moins de 15 jours avant la date prévue, je conserve l’acompte versé afin de couvrir mes frais de préparation et l’achat des matières premières.
7. Protection des Données et Confidentialité
Je respecte scrupuleusement ma Politique de Confidentialité. J’utilise les informations que je collecte lors de votre commande uniquement pour traiter votre dossier et je ne les transmets jamais à des tiers.
8. Allergies et Intolérances Alimentaires
Je prépare toutes mes pâtisseries dans mon atelier où j’utilise des ingrédients allergènes (gluten, œufs, produits laitiers, fruits à coque, etc.). Il vous incombe de m’informer, par écrit et dès l’établissement du devis, de toute allergie ou intolérance alimentaire connue. Bien que je prenne toutes les précautions nécessaires pour éviter les contaminations croisées lors de la fabrication de vos gâteaux personnalisés, je ne peux garantir l’absence totale de traces d’allergènes. Twok Cakes & Design décline toute responsabilité en cas de réaction allergique si vous ne m’avez pas signalé ces risques au préalable.
Une question ou un doute sur une clause ? Je suis là pour vous répondre.? Contactez-nous.